Când vizitați un site web, acesta poate stoca sau prelua informații în browser-ul dvs., mai ales sub forma "cookie-urilor". Aceste informații, care ar putea fi despre dvs., despre preferințele dvs. sau despre dispozitivul dvs. (computer, tableta sau telefon), sunt utilizate în cea mai mare parte pentru a face ca site-ul să funcționeze așa cum vă așteptați. Puteți afla mai multe despre modul în care folosim cookie-urile pe acest site și pentru a împiedica setarea cookie-urilor esențiale, făcând click pe diferitele rubrici ale categoriilor de mai jos. Totuși, dacă faceți acest lucru, aceasta poate afecta experiența dvs. pe site și serviciile pe care le putem oferi.
Navigand pe acest website va exprimati acordul ca datele dvs. personale sa fie folosite pentru procesarea comenzii, inclusiv cu comunicarea acestora catre curieri sau procesatori de plati, daca este necesar.
Descriere cookie | Accepta |
---|---|
GDPR - General Data Protection Regulation |
Legea privind cookie-urile reprezintă o parte a legislației privind confidențialitatea care impune site-urilor web să obțină consimțământul vizitatorilor de a stoca sau de a recupera orice informație pe un computer, smartphone sau tabletă. A fost concepută pentru a proteja confidențialitatea online, făcând consumatorii conștienți de modul în care sunt colectate informații despre ele și utilizate online, și le dau o alegere pentru a permite sau nu acest lucru.
Noul serviciu Govideo : Deschidere la livrare!
La GoVideo platesti dupa ce deschizi coletul si te asiguri ca ai primit in stare perfecta ce ai comandat.
Pentru a beneficia de acest serviciu trebuie sa ne specifici in momentul efecturarii comenzii la pasul3 in rubrica "Doriți sa adaugați un comentariu sau informație?" textul "Deschidere la livrare" si coletul va putea fi deschis inainte de a face plata.
Acest serviciu este oferit doar daca este cerut de catre client.
Serviciul „Deschidere la livrare” este valabil atat pentru persoanele fizice, cat si pentru persoanele juridice ce au achizitionat produse de pe www.govideo.ro si ofera clientilor posibilitatea de a verifica daca produsul/produsele comandate se prezinta in stare perfecta la livrare.
Acest serviciu va ofera doar posibilitatea de a verifica daca produsul se prezinta in stare perfecta (nu prezinta semne de lovire, zgarieturi sau alte probleme de tip estetic), nu si posibilitatea de a verifica tehnic (testa/proba) produsul.
In momentul livrarii comenzii puteti solicita curierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului/produselor.
In cazul comenzilor ce contin mai multe produse, daca in urma deschiderii coletului/coletelor la livrare constatati ca unul dintre produse nu se afla in stare perfecta si decideti refuzarea acestuia, procedura implica returul intregii comenzii, implicit a tuturor produselor livrate.
Daca in urma deschiderii coletului constatati ca produsul comandat nu se afla în stare perfecta de livrare şi prezinta semne de lovire, zgarieturi sau alte probleme de tip estetic puteti refuza comanda. Procedura de refuzare a comenzii are loc prin completarea unui Proces verbal de constatare, de catre curier impreuna cu clientul.
Procesul verbal de constatare se poate intocmi doar in prezenta curierului in momentul livrarii, ulterior dupa ce curierul a plecat de la destinatie Procesul verbal nu mai poate fi completat.
In cazul in care ati optat pentru plata ramburs, solicitarea pentru deschiderea coletului se poate efectua inainte de a achita comanda sau dupa ce ati achitat comanda, doar in prezenta curierului.
Daca ati achitat comanda online si in urma deschiderii coletului ati decis returnarea produsului, suma achitata online va fi restituita in cont in cel mai scurt timp.
In cazul returului prin intermediul serviciului „Deschidere la livrare” taxele de transport sunt asigurate de catre vanzator.